一、單位主要職責

　　受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；

　　承辦上級部門、上級領導及縣委、縣政府交辦的信訪事項；

　　督促、檢查上級部門及各級領導有關信訪批示落實情況；

　　協(xié)調處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題和異常、突發(fā)信訪事件；

　　指導全縣信訪業(yè)務工作，總結推廣先進經驗；

　　研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議；

　　對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導；

　　二、內設機構職責

　　信訪局為縣政府組成部門，行政編制6人，事業(yè)編制5人。內設辦公室、信訪接待股、信訪督辦股、信訪調查研究室。

　　辦公室主要職責：對口市信訪局辦公室、信息科等，完成局黨組交辦的工作任務，負責辦理文電、會務、機要、檔案、公務接待等機關日常運轉工作；信息、保密、政務公開等工作；負責全局工作計劃、總結、會議材料的起草工作；負責組織起草有關規(guī)范性文件；承擔縣信訪工作聯席會議辦公室的日常工作。

　　信訪接待股主要職責：負責接待處理群眾來信來訪工作,定期分析群眾來信來訪情況,向縣委、縣政府領導反映群眾來信來訪中的重要情況,轉送、交辦、督辦重要信訪事項;指導協(xié)調各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門信訪工作中遇到的復雜疑難問題;協(xié)調處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;指導檢查各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各單位的群眾信訪接待工作;辦理省、市信訪局轉送的電話信訪、網上信訪事項;辦理縣內網上信訪事項;向群眾提供有關咨詢服務,回復群眾信訪事項查處結果;指導信訪信息系統(tǒng)的建設和應用。

　　信訪督辦股主要職責：負責市聯席辦、市信訪局、縣委、縣政府交辦的重要信訪事項和本局牽頭調查處理重要信訪事項的督查督辦、審核上報立卷歸檔工作;組織開展重要疑難信訪事項和信訪積案化解工作;承辦信訪事項復查復核工作;承辦“三跨三分離”信訪案件工作;承辦特殊疑難信訪問題專項救助資金的管理和使用;負責我縣到市赴省進京非接待場所上訪人員的責任臺賬落實、匯總通報及信息反饋工作;做好防止我縣非接待場所上訪人員滯留、倒流工作;督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作,從源頭上預防信訪問題發(fā)生。提出對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門改進信訪工作,給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議。

　　信訪調查研究室主要職責：會同接訪大廳進行全縣信訪情況的綜合分析；負責信訪熱點問題、信訪業(yè)務建設的調查研究工作；負責機關及所屬事業(yè)單位的人事管理、機構編制、黨群工作、離退休人員工作；組織信訪部門干部學習培訓和人才隊伍建設；承辦信訪工作考核評價等工作。

　　三、辦公地址及電話

　　辦公地址：芮城縣亞寶南路39號

　　辦公電話：0359-3023019

　　傳真電話：0359—3023014

　　四、辦公時間：

　　工作日：8:00—12:00     14:30—18:00

　　五、負責人：陳國華  芮城縣信訪局黨組書記、局長